Questions fréquentes (FAQ)

Questions fréquentes (FAQ)

Commande & paiement

Quels moyens de paiement proposez-vous ?
Tous les moyens de paiement actuellement disponibles (p. ex. carte de crédit et autres) vous sont présentés lors du paiement. Le paiement s’effectue via une connexion sécurisée et cryptée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui – contactez-nous le plus rapidement possible à info@all4babys.ch. Tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous la modifions volontiers.

Expédition

Combien de temps prend la livraison ?
Nous expédions votre commande au plus tard le jour ouvrable suivant ; la livraison prend ensuite généralement 3 à 5 jours ouvrables. Plus de détails sous Expédition & livraison.

Combien coûte la livraison ?
Pour les commandes inférieures à CHF 250.–, les frais d’expédition s’élèvent à CHF 3.90. Dès CHF 250.– d’achat, la livraison est gratuite.

Livrez-vous aussi à l’étranger ?
Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein.

Produits & sécurité

Vos sièges auto sont-ils homologués selon la norme en vigueur ?
Oui – nos sièges auto et coques bébé sont conformes aux normes de sécurité en vigueur (i-Size / UN R129), comme indiqué dans la description de chaque produit.

Une notice de montage est-elle fournie ?
Chaque produit est livré avec la notice officielle du fabricant. Pour toute question concernant le montage, nous vous aidons volontiers personnellement.

Retours & garantie

Puis-je retourner des articles ?
Oui – vous bénéficiez chez nous d’un droit de retour volontaire de 14 jours. Tous les détails sous Retours & rétractation.

Les produits sont-ils garantis ?
La garantie légale selon le droit suisse ainsi que la garantie du fabricant s’appliquent.

Vous avez d’autres questions ?

Écrivez-nous à info@all4babys.ch – nous vous aidons volontiers.