Rückgabe & Widerruf
Rückgabe & Widerruf
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Falls ein Artikel nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du ihn im Rahmen unserer Rückgaberegelung unkompliziert zurücksenden.
Gut zu wissen: In der Schweiz besteht beim Onlinekauf kein gesetzliches Widerrufsrecht. Als Kulanzleistung gewähren wir dir freiwillig das folgende Rückgaberecht.
14 Tage Rückgaberecht
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Der Artikel ist unbenutzt und unbeschädigt
- Er befindet sich in der Originalverpackung, vollständig mit allem Zubehör und Etiketten
- Die Bestellnummer liegt der Rücksendung bei
Aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind geöffnete Hygieneartikel (z. B. Schonbezüge, Sitzeinlagen und Matratzen ohne Originalverpackung).
So funktioniert die Rücksendung
- Melde deine Rücksendung per E-Mail an info@all4babys.ch (Bestellnummer angeben).
- Du erhältst von uns die Rücksendeanweisungen.
- Verpacke den Artikel sicher und sende ihn an die mitgeteilte Adresse.
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst – ausser wir haben dir einen falschen oder mangelhaften Artikel geliefert.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Transportschäden & Mängel
Bitte prüfe deine Lieferung sofort nach Erhalt. Transportschäden oder Falschlieferungen melde uns bitte innerhalb von 5 Tagen mit Fotos per E-Mail – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung. Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter: info@all4babys.ch